滿懷著激情與期待，我有幸第一次參加陜煤集團這個大家庭組織的“陜煤集團班組長綜合素質(zhì)提升培訓班”第四期培訓班， 在這里積極踴躍的培訓學員代表了我們陜煤集團企業(yè)文化中的創(chuàng)新與激情。當然還有我們多位博學睿智的老師，既為我們講授了科學管理的理論知識，又為我們帶來了互動體驗的深刻感受，最令我印象深刻又感觸良多的莫過于陜煤集團人力資源處韓總在培訓前的動員講話。講話中韓總的話語字字鏗鏘、擲地有聲，他像是一盞明燈為我們指明了當前企業(yè)所面臨的管理上的瓶頸，她更像是一位母親，循循善誘，辛勤哺育著她的這群尚顯稚嫩氣的孩子們，期盼著有朝一日我們能成長為陜煤集團新一輪的卓越管理者。

結合本次培訓所學內(nèi)容和自身的實際情況談一談我個人對于如何完成韓總殷切期望的幾點體會：

一、準確定位，空杯納新，完美蛻變

這個世界上唯一不變的就是變化。一生中,我們每個人都要經(jīng)歷多重角色的轉換，因此對角色的準確定位就顯得尤為重要，特別是對于在管理上還顯稚嫩的我們，只有先認清自己的角色，才能正確扮演好自己的角色。

首先對于我們的集團，我們充當?shù)氖恰肮芾淼谝蝗恕钡慕巧Ｎ覀円小瓣兠菏俏壹?，我為陜煤做貢獻”的高度使命感，將自身的命運與陜煤的命運緊密地聯(lián)系在一起，用我們的創(chuàng)新精神和卓越品質(zhì),以我們的團隊力量和科學管理方法把自己打造成為一名合格驕傲的陜煤員工。

其次對于我們的上級,我們充當?shù)氖恰案咝?zhí)行者”的角色。作為企業(yè)運營活動的實施者,我們在堅持基本原則的基礎上更要學會去服從上級的安排指示,通過加強與領導之間的有效溝通,例如選擇領導易于接受的表達方式、自己去做思考題而讓領導來做選擇題等方法來高效率地貫徹執(zhí)行領導的決策; 最后對于我們的同級,我們充當?shù)膽恰坝H密協(xié)作者”的角色，從而更高效的執(zhí)行領導的決策。

最后，在厘清了我們的角色后,我們需要懂得的是我們的工作不是一份簡單的工作,應該把它當作一份偉大的事業(yè)去看待去規(guī)劃去經(jīng)營,認真地演繹好職場生涯中一個又一個的角色,努力地完成人生旅途上一次又一次的蛻變。

二、融合士氣，凝聚你我

不論是孟夫子的“天時不如地利，地利不如人和”還是范暉的“同舟共濟，患實共之”，說的都是與人之間要團結協(xié)作，“團隊精神”的重要性不言而喻。如何構建班組的團隊意識、培育團隊精神，保持和增強班組凝聚力，是成為一名卓越管理者所必備的素質(zhì),也是基層管理者開展工作的根本出發(fā)點。 雖然作為一名新人,我目前尚未真正走上管理崗位,但通過此次培訓的一系列管理的藝術，創(chuàng)新管理等深刻的學習，我深深地體會到:第一,管理者自身執(zhí)行力的強弱將直接決定其所帶領的團隊的執(zhí)行力強弱。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。一個執(zhí)行力很強的管理者可以通過自身示范來影響成員的工作作風和工作激情。想要成為一名陜煤集團的優(yōu)秀基層管理者，我們必須在實務中全面提高自身的專業(yè)技能,在工作中積極主動，見了困難上，見了榮譽讓,身先士卒、百折不撓,這樣產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用會有效地激勵和團結其他員工，形成很強的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，也就是我們所謂的高昂的“士氣”,從而高效地實現(xiàn)整個班組和團隊的目標。 第二, 團隊要建立和諧有效的溝通機制。唯有通過充分溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)班組成員的行為，才能促進團隊精神、共同意識和凝聚力的形成。我們陜煤集團幾萬名員工,同事可謂是來自五湖四海，文化程度不盡相同，個性、興趣、愛好互有差異，加上利益的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產(chǎn)生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對日常工作也不會產(chǎn)生太大影響?？墒窃诠ぷ髟u比、業(yè)績獎勵等與自身利益密切相關的事項，卻往往會因為視角的不同，判斷標準不同，其結果將存在嚴重分歧甚至是沖突。面對這些情況，作為一名卓越的管理者應處事公平透明,積極搭建交流的平臺，疏通交流渠道，如開展定期日常例會和輪崗管理活動,案例分享管理以及制作活動看板等手段來消除班組內(nèi)成員之間的成見 與隔閡，尤其在對待利益問題上,管理者更是要做到先人后已、不謀私利。 除此以外主動地去關注成員的成長利益、鼓勵員工的創(chuàng)造力、合理的獎懲制度會使整個團隊具有強烈的歸屬感和榮譽感。只有這樣,員工們才能緊密地融合在一起,凝聚在一起,擰成一股繩,把我們個人的命運與陜煤集團的命運緊緊地拴在一塊,吸點滴匯江河,最終完成我們“做天下第一大善事”的理想。

三、借力生力，方顯卓越

韓總曾經(jīng)說過：“一個人干，事倍功半；一個團隊協(xié)作，借力生力”?！盾髯印駥W》：“君子生非異也，善假于物也”!我們發(fā)現(xiàn)一流的管理者都是善于借助一切可借的力量。我們看到《三國演義》的諸葛亮，每臨大戰(zhàn)必能借：草船“借”箭，不費一兵一卒，不到三天向曹操借來十萬支雕翎箭，充實了友軍東吳的軍械;“借”東風火燒赤壁，十萬曹兵被燒得丟盔棄甲，成就了以少勝多的千古佳話；就連劉備的第一塊地盤——荊州，也是由他出謀劃策“借”來的，并且是一借不還，為劉備后來的蜀國江山奠定了基礎。再來看劉備，曾經(jīng)不過是編草鞋賣的一個小販，文不及孔明，武不及關張?？墒侵T葛亮再厲害，關張趙再勇猛，最后也均為劉備所用，正是因為劉備能夠文借諸葛孔明、武借關張趙等武將，成為最善于借力的執(zhí)行團隊“主管”。很多時候,我們管理者手中掌握的資源是極其有限的,甚至于沒有可用資源,那么我們可以向誰借力呢?怎樣才能做到像韓總說的那樣“借力生力”呢? 我們可以“資源三借”:上、中、下。具體來說, 一是向上級管理者借力,借“政策支持”,例如召開會議邀請上級領導蒞臨指導。會前，要將所考慮到的問題、難點做充分的預估，并將所想到的解決方法向上級積極呈現(xiàn)，達成一致統(tǒng)一的看法，以確保會議形成初步?jīng)Q議。執(zhí)行資源稀缺的情況，依然可以“完成”計劃任務。會中，要將需要上級管理者支持的內(nèi)容，在會議積極、熱烈的氣氛中借勢提出，并深入分析能夠達成的原因和預計的難點，從而讓領導感受到：稍加扶持，即可完成不可完成的任務;二是向其他團隊借力,借“妥協(xié)讓步”,通過合作贊美的辦法去協(xié)調(diào)、讓步，使管理者之間、管理者與團隊之間，達成合作共識，在具體執(zhí)行中通過贊美其他管理者、執(zhí)行團隊，激發(fā)他們共同參與執(zhí)行的熱情，達成合作共贏;三是向團隊內(nèi)部員工借力,借“合力行動”。針對不同員工的個性,對性格外向的員工,以示弱去迎合;對性格內(nèi)向的員工,以激勵去激活。充分觀察、發(fā)覺、挖掘團隊成員的智力、體力資源,達到融合人力資源的目的。 愉快而充實的培訓已然落下了帷幕，我們將回到各自不同的工作崗位繼續(xù)為我們陜煤的事業(yè)添磚加瓦。

雖然只有不到一周的時間，大家卻在這次培訓中培養(yǎng)出了深厚的感情。我想時間的長短并不重要，我們重視的更多的是這段共同的經(jīng)歷。這次培訓帶給我們的收獲有太多太多，我也由衷地感謝感激韓總和集團的各級領導能給予我們這樣一筆珍貴的福利，然而“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我一定會將這一份激情，信任，感激與責任帶入到未來的工作中，特別是在現(xiàn)階段要先做好自身角色的準確定位，完成從一個青澀的學生到一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。從身邊一點一滴的小事做起，踏踏實實的走好每一步，將自己全身心地融入到紅太陽這樣一個和諧的團隊，一個文明的團隊，一個不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我的團隊。我會以這次的培訓為起點，在日常工作中找準位置,學會聚力借力，真真正正地把自己修煉和鍛煉成為一名陜煤集團新一輪的卓越管理者?。ù及避囬g：魏耀南）